FAQs

Frequently Asked Questions


Bitte stellen Sie im Vorfeld noch einmal sicher, dass Ihre Angaben zu Hotel / Apartment / Finca korrekt sind, inklusive Straße, Hausnummer oder Zimmernummer. Es ist wichtig, dass Sie erreichbar und kontaktierbar sind, denn unser Rentalpanda-Mitarbeiter kann nicht mehrmals Ihr Urlaubsdomizil ansteuern. Sollten Sie zum angegebenen Liefertermin nicht anwesend sein, versuchen wir Sie noch einmal telefonisch oder per WhatsApp zu kontaktieren. Sollten Sie dennoch nicht erreichbar sein, und Sie Ihren Liefertermin um mehr als 30 Minuten versäumen, kann es sein dass wir die Bestellung stornieren müssen. Alternativ können Sie in diesem Fall Ihre Produkte in unserem Lager abholen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!Produkt-Übergabe am Flughafen Wenn der Kunde innerhalb von 1.5 Stunden nach der (offiziell im Internet nachvollziehbaren) Landung nicht erreichbar ist (WhatsApp, Telefon, E-Mail), muss der Fahrer den Flughafen verlassen und die Bestellung verfällt, ohne Berechtigung auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge. Die Ware kann jedoch in diesem Fall am gleichen oder am nächsten Tag vom Kunden in unserem Lager in Coll d'en Rabassa abgeholt werden.
Unser Online-Bestellservice macht es Ihnen einfach, aus einer Vielzahl von Produkten, inklusive Fotos und Beschreibungen, auszuwählen und zu jeder Tag- und Nachtzeit online auf Rentalpanda.es zu bestellen. Füllen Sie einfach das Anfrageformular aus und folgen Sie den Anweisungen. Sobald wir Ihre Anfrage und die Verfügbarkeit der Produkte bestätigt haben, können Sie Ihre Bestellung reservieren, indem Sie den Mietpreis überweisen. Die Kaution bezahlen Sie bei der Übergabe der Produkte, entweder in bar oder per Kreditkarte.
Sie können uns Ihre Fragen oder Wünsche per Email senden an info@rentalpanda.es, oder uns anrufen unter der Nummer +34 685 41 42 60 (auch WhatsApp). Wir sprechen Englisch und Spanisch. Sollten Sie ein bestimmtes Produkt nicht bei uns finden, kontaktieren Sie uns und teilen uns das mit, wir fügen es dann gerne unserer Produktliste Mieten / Produktliste Kaufen hinzu. Vielen Dank!
Die Mindestmietdauer beträgt bei Rentalpanda 3 Tage.