FAQs

Frequently Asked Questions

Todos los productos de alquiler y alquiler son nuevos o como nuevos y en excelentes condiciones. La calidad y la limpieza son nuestra principal prioridad, y antes de cada alquiler verificamos minuciosamente el estado del artículo. Todos nuestros productos son de la más alta calidad y se limpian a fondo y se esterilizan con vapor antes de cada uso.
Sí, puedes recoger nuestros productos en Coll den Rabassa. De esta forma, ahorra gastos de envío. Contáctenos y haga una cita.
Asegúrese de que la información sobre su hotel / apartamento / finca en Mallorca sea correcta, incluida la calle, el número de casa o el número de habitación. Es importante que sea accesible y contactable, ya que el personal de Rentalpanda no puede visitar su casa de vacaciones varias veces. Si no está presente en la fecha y hora de entrega acordadas, intentaremos comunicarnos con usted por teléfono o por WhatsApp. Si aún no puede ser contactado y pierde su fecha de entrega por más de 30 minutos, podemos cancelar su pedido. Alternativamente, puede recoger sus productos en nuestro almacén. ¡Gracias por su amable consideración y comprensión! Entrega del producto en el aeropuerto: Si no se puede contactar al cliente dentro de las 1.5 horas posteriores al aterrizaje (WhatsApp, teléfono, correo electrónico), el personal de Rentalpanda debe abandonar el aeropuerto y el pedido caducará, sin derecho a un reembolso de los montos ya pagados. Sin embargo, en este caso, el cliente puede recoger los productos en Santa Ponsa (Costa de la Calma) el mismo día o al día siguiente.
Una consulta de pedido sirve al mismo tiempo que la reserva de los productos que el cliente desea alquilar. Cada consulta debe enviarse al menos 24 horas antes de la entrega del producto deseado. Si el cliente necesita una entrega el mismo día, es potencialmente posible, pero no se puede garantizar. En general, las entregas y recogidas de nuestro equipo de alquiler se realizan entre las 06:00 y las 23:00. Se comunican tiempos precisos entre el personal de RP y el arrendatario por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
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